Phiên bản 2026-08-03

Điều khoản sử dụng

Có hiệu lực từ ngày 03.08.2026.

1. Vai trò của RiuMate

RiuMate chỉ giúp người dùng tìm nhau theo cùng tuyến và cùng thời gian. RiuMate không phải hãng vận chuyển, đại lý vé, nền tảng đặt chỗ, người môi giới hoặc bên xử lý thanh toán.

2. Ai được sử dụng

Người đăng hành trình, người mở thông tin liên hệ và người kết nối qua RiuMate phải đủ 18 tuổi. Người dùng tự chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin đã cung cấp.

3. Chuyến đi được phép đăng

• Chuyến đi miễn phí hoặc chia sẻ đúng chi phí thực tế của chuyến đi.
• Không được tạo lợi nhuận hoặc kinh doanh vận chuyển hành khách qua RiuMate.
• Không bán lại vé, chỗ ngồi hoặc quyền lợi đi cùng trái với điều kiện của nhà cung cấp.
• Chủ bài phải có quyền hợp pháp đối với chỗ trống hoặc quyền lợi được mô tả.

4. Nội dung người dùng

Người đăng giữ quyền đối với nội dung của mình và cho RiuMate quyền không độc quyền, miễn phí, có thể thu hồi bằng cách xóa bài, để lưu trữ, hiển thị và xử lý nội dung đó nhằm vận hành dịch vụ. Không đăng dữ liệu nhạy cảm, nội dung bất hợp pháp, phân biệt đối xử, spam, quảng cáo trá hình hoặc thông tin của người khác khi chưa được phép.

5. An toàn và thỏa thuận giữa người dùng

Mỗi bên tự xác minh danh tính, phương tiện, vé, lịch trình và thỏa thuận chi phí. Nên gặp ở nơi công cộng, báo lịch trình cho người tin cậy và không chuyển tiền đặt cọc cho người lạ. Xem thêm hướng dẫn an toàn.

6. Báo cáo và kiểm duyệt

Người dùng có thể báo cáo thông tin sai, nội dung không an toàn hoặc có thể vi phạm pháp luật ngay trên trang hành trình. RiuMate xác nhận đã nhận báo cáo và gửi kết quả sau khi xử lý khi email còn khả dụng.

Quản trị viên có thể ẩn, đóng, đánh dấu spam, xóa hoặc khôi phục hành trình. Chủ bài sẽ nhận lý do qua email khi địa chỉ quản lý còn được lưu. Admin chỉ sửa tên địa điểm để sửa chính tả hoặc chuẩn hóa tuyến; thao tác quản trị được ghi vào nhật ký.

7. Giới hạn trách nhiệm

RiuMate không bảo đảm danh tính, độ tin cậy, khả năng thực hiện chuyến đi hoặc sự an toàn của người dùng. Không điều khoản nào loại trừ trách nhiệm bắt buộc theo pháp luật, đặc biệt đối với hành vi cố ý, lỗi nghiêm trọng hoặc thiệt hại về tính mạng và sức khỏe.

8. Thay đổi dịch vụ

RiuMate hiện vận hành miễn phí, không quảng cáo và không thu tiền liên hệ. Nếu bổ sung quảng cáo, thanh toán hoặc dịch vụ trả phí, điều khoản và thông tin quyền riêng tư sẽ được cập nhật trước khi tính năng đó hoạt động.

9. Chủ thể vận hành và ngôn ngữ liên hệ

Thông tin pháp lý đầy đủ của chủ thể vận hành đang chờ được chốt và phải được công bố trước khi phát hành chính thức. Yêu cầu pháp lý được tiếp nhận bằng tiếng Việt hoặc tiếng Đức.