An toàn trước, kết nối sau

Hướng dẫn an toàn khi tìm người đi cùng

Trước khi gặp

• Đối chiếu số chuyến, thời gian và điểm hẹn bằng nguồn chính thức.
• Trao đổi qua tài khoản có lịch sử rõ ràng; gọi video nếu thấy cần thiết.
• Không gửi ảnh hộ chiếu, mã đặt chỗ, PNR hoặc thông tin thanh toán.

Khi gặp

• Hẹn ở nơi công cộng, sáng và có người qua lại.
• Cho người thân biết lịch trình và cách liên hệ với bạn.
• Nếu đi ô tô, tự kiểm tra biển số và người lái trước khi lên xe.

Tiền và chi phí

RiuMate không thu, giữ hoặc phân phối tiền. Nếu chia chi phí, hai bên tự thống nhất trực tiếp. Không chuyển khoản đặt cọc cho người lạ chỉ vì họ xuất hiện trên RiuMate.

Khi có dấu hiệu bất thường

Dừng liên hệ, lưu bằng chứng và dùng nút báo cáo trên hành trình. Trong tình huống khẩn cấp tại Đức, gọi 110 hoặc 112.